1. Waarom deze privacyverklaring?
Ik hecht veel waarde aan de bescherming van je privacy en persoonsgegevens. Ik gebruik die persoonsgegevens enkel in overeenstemming met de Algemene verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) van 27 april 2016.
Met deze privacyverklaring wil ik duidelijk maken hoe ik jouw persoonsgegevens eventueel verwerk en wat jouw rechten zijn. Door gebruik te maken van deze website ga je expliciet akkoord met deze privacyverklaring en de verwerking van je persoonsgegevens.
2. Wie ben ik?
Deze website is een initiatief van:
Stefaan Oyen
Loganta BV
Heidewegel 18
9180 Moerbeke
België
BTW BE0654775338
E-mailadres:
Telefoonnummer: +32 499 11 57 87
3. Welke persoonsgegevens verwerk ik?
Ik verwerk enkel de persoonsgegevens die ik nodig heb en bewaar die slechts tijdelijk. Als ik ze doorgeef aan derde partijen, dan sluit ik met hen een verwerkersovereenkomst en/of modelcontract waarin zij jouw privacy garanderen.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die ik op deze website verwerk:
3.1. Contactinformatie
3.1.1. Contactformulier
Als je het contactformulier invult, dan bewaar ik je voornaam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht niet op deze website. Ik laat ze via een SSL-verbinding verzenden naar mijn beveiligde Google Workspace mailbox. Dit is nodig om met jou te kunnen communiceren. Google Workspace (Google) bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Google beveiligt je gegevens, sloot een modelcontract met mij met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG en respecteert dus je privacy. Ik sloot met hen ook een verwerkersovereenkomst. Elk jaar wis ik de inzendingen van het contactformulier die meer dan 5 jaar oud zijn.
Je gegevens worden ook tijdelijk bewaard door Cleantalk om inzendingen van het contactformulier te filteren op spam. Cleantalk bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Ze beveiligen je gegevens en hebben een modelcontract met hun onderaannemer voor de transfer van gegevens buiten de EU met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst. Je gegevens worden 45 dagen bijgehouden door Cleantalk en dan automatisch gewist.
3.1.2. Chatbox
Als je met mij chat via de chatbox op deze site of het offline chatformulier invult als ik offline ben, dan bewaar ik je naam, e-mailadres en eventuele andere persoonlijke informatie die je doorgeeft tijdens het gesprek of via het chatformulier in Smartsupp, mijn chatapplicatie. Daarnaast houdt Smartsupp ook de pagina’s die je bezocht, je type toestel en browser en je schermresolutie bij. Dit is nodig om met jou te kunnen chatten of om je te kunnen contacteren als ik offline was en jou zo goed mogelijk te kunnen helpen.
Smartsupp.com s.r.o. bewaart je gegevens op servers in de EU (Duitsland). Smartsupp.com beveiligt je gegevens en respecteert je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst. Ik hou je gegevens bij tot 1 jaar nadat jij met me chatte of het offline chatformulier invulde.
3.1.3. Cursiefjes en weggevers
Als je je inschrijft voor mijn cursiefjes, een weggever aanvraagt of de online test doet, dan bewaar ik je voornaam en e-mailadres in Mailchimp om jou de cursiefjes (en eventueel de weggever of online test) te kunnen sturen via e-mail. Daarnaast verzamelt Mailchimp ook statistieken wanneer je een e-mail leest: je browsertype, ID en het aantal keren dat je de e-mail opent en/of op een link klikt. Ik gebruik deze gegevens om de cursiefjes, weggevers en online test te verbeteren of eventuele problemen op te lossen. Mailchimp bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Mailchimp beveiligt je gegevens, sloot een modelcontract met mij met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG en respecteert dus je privacy. Ik sloot met hen een ook verwerkersovereenkomst. Ik hou je gegevens bij tot 1 jaar nadat jij je uitschreef voor de cursiefjes. Je kan je eenvoudig uitschrijven via de link onder elke cursiefje.
Als je de online test doet, dan bewaar ik je e-mailadres, je antwoorden op de vragen en je scores ook op deze website. Dit is nodig om je je score en persoonlijk advies te kunnen tonen via een unieke link. Ook verwerk ik je scores – volledig anoniem – in het gemiddelde van alle scores. Dat wordt getoond aan wie de online test heeft gedaan en het is mogelijk dat ik die gemiddelde scores verwerk in bijv. een cursiefje. Deze website is gehost bij Antagonist, die je gegevens uitsluitend op servers in de EU (Nederland) bewaart. Antagonist en deze website beveiligen je gegevens (zie punt 5 hieronder) en respecteren je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst. Elk jaar wis ik de inzendingen van de online test die meer dan 5 jaar oud zijn.
Je gegevens worden ook tijdelijk bewaard door Cleantalk om inschrijvingen en aanvragen te filteren op spam. Cleantalk bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Ze beveiligen je gegevens en hebben een modelcontract met hun onderaannemer voor de transfer van gegevens buiten de EU met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst. Je gegevens worden 45 dagen bijgehouden door Cleantalk en dan automatisch gewist.
3.1.4. Webinars
Als je je inschrijft voor een webinar, dan bewaar ik je voornaam en e-mailadres in WebinarGeek om jou te laten deelnemen aan het webinar. WebinarGeek bewaart je gegevens op servers in de EU en derde landen, mits de Subverwerkers in deze derde landen een passend beschermingsniveau waarborgen zoals bedoeld in hoofdstuk V van de AVG. In dat geval sluit WebinarGeek een modelcontract af met deze Subverwerker voor doorgifte van een Verwerkingsverantwoordelijke gevestigd binnen de Europese Unie naar een verwerker in een derde land conform het Besluit van de Commissie van 5 februari 2010 (2010/87/EU). Ik sloot met hen een ook verwerkersovereenkomst. Ik hou je gegevens bij tot 1 jaar nadat jij een webinar volgde.
Als je je inschrijft voor een webinar, dan bewaar ik je voornaam en e-mailadres ook in Mailchimp om jou cursiefjes te kunnen sturen via e-mail. Daarnaast verzamelt Mailchimp ook statistieken wanneer je een e-mail leest: je browsertype, ID en het aantal keren dat je de e-mail opent en/of op een link klikt. Ik gebruik deze gegevens om de cursiefjes te verbeteren of eventuele problemen op te lossen. Mailchimp bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Mailchimp beveiligt je gegevens, sloot een modelcontract met mij met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG en respecteert dus je privacy. Ik sloot met hen een ook verwerkersovereenkomst. Ik hou je gegevens bij tot 1 jaar nadat jij je uitschreef voor de cursiefjes. Je kan je eenvoudig uitschrijven via de link onder elke cursiefje.
3.1.5. Offerte-aanvraag
Als je een offerte aanvraagt, dan verzamel ik je voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, telefoonnummer, e-mailadres en BTW-nummer.
Ik bewaar deze in mijn beveiligde Google Workspace mailbox en contactenlijst. Dit is nodig om met jou te kunnen communiceren. Google Workspace (Google) bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Google beveiligt je gegevens, sloot een modelcontract met mij met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG en respecteert dus je privacy. Ik sloot met hen ook een verwerkersovereenkomst.
Ik bewaar ze ook in mijn CRM-software Teamleader. Dit is nodig om jouw offerte te kunnen maken en opvolgen. Teamleader bewaart je gegevens op Amazonservers in de EU. Teamleader beveiligt je gegevens en respecteert je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
Ik bewaar ze ook in mijn project management-software Airtable. Dit is nodig om inzicht te krijgen in het aantal en het type leads. Airtable (Formagrid) bewaart je gegevens op servers in de VS. Ze beveiligen je gegevens en hebben een modelcontract met hun onderaannemer voor de transfer van gegevens buiten de EU. Ik sloot met hen een modelcontract en verwerkersovereenkomst.
Ik bewaar je gegevens tot 5 jaar na ons laatste contact als je geen klant wordt.
3.1.6. Klantrelatie
Als je me een opdracht geeft op basis van een offerte of een online product of dienst bij mij aankoopt, dan bewaar ik je voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, telefoonnummer, e-mailadres en BTW-nummer in mijn beveiligde Google Workspace mailbox en contactenlijst om met jou te kunnen communiceren. Google Workspace (Google) bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Google beveiligt je gegevens, sloot een modelcontract met mij met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG en respecteert dus je privacy. Ik sloot met hen ook een verwerkersovereenkomst.
Als je me een opdracht geeft op basis van een offerte of een online product of dienst bij mij aankoopt, dan bewaar ik je voornaam, achternaam en e-mailadres ook in Mailchimp om met jou te kunnen communiceren over de inhoud van de opdracht of het online product/dienst. Daarnaast verzamelt Mailchimp ook statistieken wanneer je mijn e-mails leest: je browsertype, ID en het aantal keren dat je de e-mails opent en/of op een link klikt. Ik gebruik deze gegevens om mijn communicatie te verbeteren of eventuele problemen op te lossen. Mailchimp bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Mailchimp beveiligt je gegevens, sloot een modelcontract met mij met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG en respecteert dus je privacy. Ik sloot met hen ook een verwerkersovereenkomst.
Als je me een opdracht geeft op basis van een offerte of een online product of dienst bij mij aankoopt, dan bewaar ik je voornaam en achternaam ook in mijn project management-software Airtable. Dit is nodig om mijn klanten en projecten te beheren. Airtable (Formagrid) bewaart je gegevens op servers in de VS. Ze beveiligen je gegevens en hebben een modelcontract met hun onderaannemer voor de transfer van gegevens buiten de EU. Ik sloot met hen een modelcontract en verwerkersovereenkomst.
Als je me een opdracht geeft op basis van een offerte, dan bewaar ik je voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, telefoonnummer, e-mailadres en BTW-nummer ook in mijn CRM- en facturatiesoftware Teamleader. Dit is nodig om jouw facturen te kunnen maken en opvolgen. Teamleader bewaart je gegevens op Amazonservers in de EU. Teamleader beveiligt je gegevens en respecteert je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
Als je me een opdracht geeft op basis van een offerte, dan bewaar ik je voornaam en achternaam ook in mijn tijdsregistratiesoftware Toggl. Dit is nodig om de tijd die ik in jouw projecten investeer te meten en te beheren. Toggl bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Ze beveiligen je gegevens en hebben een contract met hun onderaannemer voor de transfer van gegevens buiten de EU. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
Als je me een opdracht geeft op basis van een offerte, dan bewaar ik je voornaam en achternaam ook in mijn to-dosoftware Todoist. Dit is nodig om de to-do’s m.b.t. je projecten te beheren. Todoist (Doist) bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Ze beveiligen je gegevens en hebben een contract met hun onderaannemer voor de transfer van gegevens buiten de EU. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
Als je me een opdracht geeft tot het bouwen van een website op basis van een offerte, dan bewaar ik je voornaam, achternaam, logins en paswoorden ook in mijn paswoordmanager 1Password. Dit is nodig om je logins en paswoorden veilig te beheren beheren. 1Password (AgileBits) bewaart je gegevens op servers in de EU, beveiligt je gegevens en respecteert je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
Als je me een opdracht geeft tot het bouwen van een website op basis van een offerte, dan bewaar ik je voornaam en achternaam ook in mijn projectmanagementsoftware Basecamp. Dit is nodig om het projectmanagement te coördineren met de designer. Basecamp beveiligt je gegevens, sloot een modelcontract met mij met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG en respecteert dus je privacy. Ik sloot met hen ook een verwerkersovereenkomst.
Als je me jouw domeinnaam/domeinnamen laat registreren, dan bewaar ik je voornaam, achternaam, bedrijfsnaam en adres ook op de servers van Versio. Dit is nodig om je domeinnaam/domeinnamen te kunnen registreren en beheren. Versio bewaart je gegevens op servers in de EU, beveiligt je gegevens en respecteert je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
Als je een online product of dienst aankoopt, dan bewaar ik je voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, telefoonnummer, e-mailadres, BTW-nummer, klantennummer en factuurnummer(s) ook op mijn website. Dit is nodig om jouw facturen te kunnen maken en opvolgen en met jou te kunnen communiceren over de inhoud van je online product of dienst. Mijn website wordt gehost bij Antagonist, die je gegevens bewaart op servers in de EU. Antagonist beveiligt je gegevens en respecteert je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
Ik bewaar deze gegevens tot 10 jaar na ons laatste contact op voorwaarde dat ik ze niet langer moet bijhouden omwille van wettelijke verplichtingen.
3.2. Locatie (land)
3.2.1. Firewall
Als je deze site bezoekt, dan bewaart de firewall je land op een cloudplatform. Dat gebeurt om jouw persoonsgegevens te beveiligen door landen met veel hackingactiviteit preventief te blokkeren. Je land wordt bewaard op servers in de VS tot de firewall gedeactiveerd wordt, zodat je bij volgende bezoeken veilig toegang krijgt tot de site en hackers proactief geweerd kunnen worden. Sucuri, die de firewall beheert, sloot een modelcontract met mij met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG en respecteert dus je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
3.3. IP-adres
3.3.1. Webinars
Als je je inschrijft voor een webinar, dan bewaar ik je IP-adres in WebinarGeek om jou te laten deelnemen aan het webinar. WebinarGeek bewaart je IP-adres op servers in de EU en derde landen, mits de Subverwerkers in deze derde landen een passend beschermingsniveau waarborgen zoals bedoeld in hoofdstuk V van de AVG. In dat geval sluit WebinarGeek een modelcontract af met deze Subverwerker voor doorgifte van een Verwerkingsverantwoordelijke gevestigd binnen de Europese Unie naar een verwerker in een derde land conform het Besluit van de Commissie van 5 februari 2010 (2010/87/EU). Ik sloot met hen een ook verwerkersovereenkomst. Ik hou je IP-adres bij tot 1 jaar nadat jij een webinar volgde.
3.3.2. Antispammodule
Als je op deze website een formulier invult, dan bewaart de antispammodule Cleantalk je IP-adres tijdelijk om het formulier te beschermen tegen hackers en spammers. Cleantalk bewaart je IP-adres op servers in de EU en de VS. Ze beveiligen je IP-adres en hebben een modelcontract met hun onderaannemer voor de transfer van gegevens buiten de EU met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst. Je IP-adres wordt 45 dagen bijgehouden door Cleantalk en dan automatisch gewist.
3.3.3. Firewall
Als je deze site bezoekt, dan bewaart de firewall je IP-adres op een cloudplatform. Dat gebeurt om jouw persoonsgegevens te beveiligen door mogelijke hackers preventief te blokkeren op basis van hun IP-adres. Je IP-adres wordt bewaard op servers in de VS tot de firewall gedeactiveerd wordt, zodat je bij volgende bezoeken veilig toegang krijgt tot de site en hackers proactief geweerd kunnen worden. Sucuri, die de firewall beheert, sloot een modelcontract met mij met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG en respecteert dus je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
4. Welke andere persoonsgegevens verwerk ik?
5. Hoe beveilig ik jouw bezoek en gegevens?
Deze website wordt beveiligd op 4 niveaus:
- Patching dicht proactief softwarelekken zodat hackers zich geen toegang kunnen verschaffen tot je gegevens.
- SSL beveiligt jouw verbinding met deze site zodat je gegevens niet kunnen worden onderschept door hackers.
- De firewall filtert alle verkeer en voorkomt zo malware en hacking. Vergelijk het met je virusscanner.
- Het datacenter dat deze website host, is streng beveiligd om niet-geautoriseerde toegang te voorkomen.
6. Welke rechten heb jij?
Als bezoeker en gebruiker heb je rechten die betrekking hebben op je persoonsgegevens. Het zijn en blijven jouw gegevens.
Wil je één van die rechten inroepen? Stuur me dan even een mailtje via het contactformulier. Ik verwerk je aanvraag binnen 30 dagen nadat jij je identiteit hebt bewezen.
6.1. Recht op informatie
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens ik verwerk. Op deze website en in deze privacyverklaring doe ik er alles aan om dat helder te maken. Heb je toch een vraag? Geef me dan gerust een seintje.
6.2. Recht op inzage en rechtzetting
Je beschikt over het recht om alle persoonsgegevens die ik van jou heb verwerkt, in te kijken. Eventueel onjuiste of onvolledige persoonsgegevens kan je laten wijzigen of verwijderen.
6.3. Recht op beperking van verwerking
Je hebt het recht om de verwerking van je persoonsgegevens (tijdelijk) stop te zetten onder deze voorwaarden:
- Wanneer ik de juistheid van je persoonsgegevens controleer in geval van betwisting.
- Wanneer ik de aanwezigheid van gronden voor het wissen van je persoonsgegevens beoordeel.
- Bij onrechtmatige gegevensverwerking, als je beperking van de verwerking wil i.p.v. stopzetten en wissen.
- Als ik je persoonsgegevens niet meer nodig heb en jij ze nodig hebt voor een rechtsvordering.
6.4. Recht om toestemming in te trekken
Je hebt het recht om je op elk moment te verzetten tegen de verwerking van de persoonsgegevens waarvoor je eerder toestemming gaf.
6.5. Recht om je te verzetten tegen automatische besluitvorming
De persoonsgegevens die ik via deze website verzamel, worden niet gebruikt voor automatische besluitvorming.
6.6. Recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens
Als je je persoonsgegevens wil overdragen naar een andere verwerker, dan bezorg ik jou deze graag in een leesbare vorm.
6.7. Recht om te worden vergeten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen onder deze voorwaarden:
- Wanneer je persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ik ze heb verzameld.
- Wanneer ik je persoonsgegevens enkel heb verzameld op basis van jouw toestemming.
- Wanneer je bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen dwingende gronden voor de verwerking bestaan.
- Wanneer je persoonsgegevens onrechtmatig werden verwerkt.
- Wanneer je persoonsgegevens gewist moeten worden overeenkomstig een wettelijke verplichting.
6.8. Recht om klacht in te dienen
Ben je van mening dat ik jouw persoonsgegevens onrechtmatig heb verwerkt? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
7. Wijzigbaarheid van deze privacyverklaring
Het is mogelijk dat deze privacyverklaring in de toekomst wordt aangepast. Raadpleeg deze daarom regelmatig. Deze privacyverklaring werd laatst gewijzigd op 14 maart 2022.
